Report sullo stato della personalizzazione della CX 2024 Negli ultimi anni, abbiamo assistito a importanti cambiamenti sociali e tecnologici: grazie ai progressi nell'intelligenza artificiale, i Customer Journey possono ora essere personalizzati dinamicamen... Artificial Intelligence Customer Experience Customer Journey 6 mag 2024 0 355
Medallia AI - Personalizzare le esperienze non è mai stato cosí facile Medallia & l'AI Durante il webinar del 17 aprile, Medallia ha presentato le nuove funzionalità della piattaforma CX sempre più integrata con l’intelligenza artificiale. Se vuoi approfondire, oltre a l... Artificial Intelligence Customer Experience 22 apr 2024 0 566
Vuoi trasformare la Customer Experience in un vantaggio competitivo? Quando ci si appresta a ottimizzare l’esperienza del cliente, spesso ci si sofferma sulla formulazione di strategie , tralasciando il dettaglio delle operazioni quotidiane necessarie per raggiungere g... CX (R)Evolution Customer Centricity Customer Experience Customer Journey 22 feb 2024 0 477
Rivedere i processi in modo che il cliente sia sempre al centro è la Experience (R)Evolution! Le aziende che utilizzano la CX come “stella polare”, sono in grado di delineare una solida strategia che si traduce in risultati tangibili e ROI in tempi rapidi. Per farlo devono però strutturarsi pe... CX (R)Evolution Customer Centricity Customer Experience Data Driven 4 gen 2024 0 758
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CX DAY 2023! Il CX Day è la giornata mondiale per celebrare la CX, le Organizzazioni, le Persone, i clienti e i dipendenti, che sono al centro di una migliore Customer Experience. CXDay! La celebrazione mondiale p... Customer Experience Employee Experience 4 ott 2023 0 315