Vuoi trasformare la Customer Experience in un vantaggio competitivo? Quando ci si appresta a ottimizzare l’esperienza del cliente, spesso ci si sofferma sulla formulazione di strategie , tralasciando il dettaglio delle operazioni quotidiane necessarie per raggiungere g... CX (R)Evolution Customer Centricity Customer Experience Customer Journey 22 feb 2024 0 477
Rivedere i processi in modo che il cliente sia sempre al centro è la Experience (R)Evolution! Le aziende che utilizzano la CX come “stella polare”, sono in grado di delineare una solida strategia che si traduce in risultati tangibili e ROI in tempi rapidi. Per farlo devono però strutturarsi pe... CX (R)Evolution Customer Centricity Customer Experience Data Driven 4 gen 2024 0 758